El pasado mes de agosto, el Museo del Libro Fadrique de Basilea puso en marcha #Tiempodemuseos. La actividad consistía en recomendar en los perfiles de redes sociales otro museos de todas las partes del mundo durante los 27 días de apertura en el mes (cierra los lunes por descanso semanal).
La estrategia de comunicación se planteó en 5 puntos, que se proyectaron durante el mes de julio y se desarrollaron a lo largo del mes siguiente:
1. Mantener la visibilidad
El mes de agosto el museo se dedica a recoger los frutos cosechados con la programación y la difusión del resto del año. Es el mes más fuerte de turismo y el esfuerzo fundamental del equipo se centra en atender a los usuarios. Durante este mes no se programan actividades y los talleres escolares están de vacaciones, con lo que la comunicación 2.0 de la actividad del museo se ve muy reducida. Diseñar un proyecto de difusión cultural nos permitía abordar varios objetivos: generar contenidos, mantener la actividad en redes sociales, y establecer contactos con otros proyectos afines.
2. Coordinar perfiles
Con la etiqueta #Tiempodemuseos planteamos el uso de Facebook, Twitter y Pinterest como herramientas fundamentales de comunicación del proyecto. En Facebook se presentaba el museo del día a primera hora de la mañana. Pinterest recomendaba en su Pin diario alguna imagen o historia interesante sobre su colección en la carpeta #Tiempodemuseos. En Twitter nos centramos en la repetición. Se emitieron entre 6 y 8 tweets diarios desde la cuenta del museo, todos con información diferente de la colección, actividades o gestión de cada proyecto, en un minucioso cronograma de publicaciones. El contenido curado en cada red fue diferente de manera que todos los perfiles de Museo del Libro se coordinaran para complementar la información de unos con otros.
3. Curar contenidos
En la planificación, el responsable de comunicación y proyectos del Museo del Libro, Javier Gil García, seleccionó los museos sobre los que posteriormente profundizaría elaborando los contenidos para los distintos perfiles en redes del Museo. En una reunión previa se decidió que estos museos debían cumplir tres requisitos: estar relacionados con el mundo del libro, tener perfil en Twitter, y estar ubicados en diferentes partes del mundo. Una vez realizada esta selección, se le asignó a cada museo un día del mes de agosto para su aparición. Se desarrollaron los contenidos sobre cada uno: ubicación, colección, gestión, actividad y curiosidades, y se repartió la comunicación de cada uno de ellos entre las personas del equipo del Museo del Libro que manejarían las cuentas durante el mes.
4. Implicar al personal
Para darle continuidad durante tantos días seguidos a la publicación de tantos contenidos en tres redes distintas se contó con el trabajo de los miembros del equipo del museo: @javiergilgar, como responsable del proyecto, y coordinador de @mariabarbeG y @lua_lg. Los tres se coordinaron a la perfección para compaginar sus otras responsabilidades en el museo, alternar sus días de libranza y mantener la publicación de pins, tweets y posts en los tiempos estipulados.
5. Medir los resultados
El último día del planning el espacio elegido fue el propio Museo del Libro. Para intentar aportar un punto de originalidad al colofón de #Tiempodemuseos se planteó la posibilidad de editar tweets ficticios que sobre las opiniones que personajes relevantes de la historia del libro tienen sobre nuestro museo. Varios de los protagonistas citados durante el mes, retuitearon y agradecieron la iniciativa. Con otros hemos establecido una relación más amplia que ya nos está llevando a planificar proyectos de colaboración conjunta. La idea trascendió a los medios de comunicación locales y el periódico local más importante, Diario de Burgos, le dedicó un artículo.
El resultado de tiempo de museos puede consultarse en el siguiente Storify.
